Garanția produselor
Produsele de folosință îndelungată (Produsele relativ complexe, constituite din piese și subansambluri, proiectate și construite pentru a putea fi utilizat pe durata medie de utilizare și asupra cărora se pot efectua reparații sau activități de întreținere) beneficiază de garanție de conformitate în baza Legii nr.449/2003 privind vânzarea produselor și garanțiile asociate acestora.
Certificatul de garanție va conține elementele de identificare a produsului, termenul de garanție, durata medie de utilizare, modalitățile de asigurare a garanției - întreținere, reparare, înlocuire și termenul de realizare a acestora, inclusiv denumirea și adresa vânzătorului și ale unității specializate de service.
Pentru a începe procedura de garanție vă rugăm să ne contactați la adresa de mail magazin@vavianpharma.ro și să ne oferiți toate detaliile necesare. Aveți nevoie de certificatul de garanție, factura fiscală și bonul/chitanța care dovedește plata.
Pentru garanție produsul trebuie să ajungă la noi, livrarea fiind suportată de Client. Ne rezervăm dreptul de a refuza despăgubirea clientului (prin înlocuirea sau plătirea contravalorii produsului) în cazul în care se observă că deteriorarea produsului a fost cauzată de o utilizare precară și/sau incorectă.